基于用户习惯的重塑 移动端渗透效果更佳
在张邦鑫提出“组织重塑”的要求中,强调了“移动”的力量。张邦鑫认为,对比PC时代的互联网而言,“移动互联网才是真正意义的互联网,它会成为所有行业的水和电”,并且“移动不是传统互联网公司的机会,移动更加是传统行业的机会”,因此,好未来内部要彻底实现向移动互联网的转型。
为什么张邦鑫如此看重移动互联网?《在线教育用户发展趋势分析》提供的一组数据也许能解答。在PC端,前10个城市占了用户来源的75%,而在移动端,前26个城市占了用户来源的75%,说明移动端的渗透更容易。“在PC时代,用户来源大多依靠搜索引擎,但移动端的第三方入口则分散碎片化。”报告指出,尽管碎片化,但是还是每个渠道都要尽力去做,“也就是说,大的渠道虽然被现在有比较好的大赢家占据了,但一些小渠道还要去关注。”
至于如何通过关注移动端的渠道来重塑在线教育销售渠道,好未来战略投资部谢文怡在分享报告时“需要企业通过观察自己目标用户在哪些渠道上,然后再去更有效的接触他们,我们看到像很多变化,比如说通过2B、2G,通过运营商的方式,通过竞销的方式更好的去接触到用户,这些可能都可以实现在线教育机构和用户之间的往返交流。”